to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Novada AVM’de bulunan Usta Döner şubesinde bugün yaşadığımız deneyimden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Önümüze gelen ürün bırakın lezzetli olmayı, dürüstçe söylemek gerekirse döner bile denemeyecek kadar kötüydü.
İki kişilik tombik döner siparişi verdik. Gelen ürünlerde ekmeğin içi neredeyse boştu, beyaz bazlama parçalanmış haldeydi, içine sadece salçalı bir sos sürülmüş, döner ise soğuk ve tatsızdı. Marullar taze değildi, kararmış ve bayat bir görüntüdeydi. Yediğimiz şeyin ne lezzeti vardı ne de görüntüsü iştah açıyordu.
Ayrıca patates kızartması bile yan markadan alınmıştı, üzerindeki kağıttan bunun başka bir firmaya ait olduğu çok net anlaşılıyordu. Özellikle o markayı boykot ettiğim için oradan almamaya dikkat ederken, ödediğim ürünün yan taraftan getirilmiş olması ayrı bir hayal kırıklığı oldu. Bu durum hem güven sarsıcı hem de müşteriye saygısızlık niteliğinde.
Yaşadığımız bu deneyim, özellikle Ramazan ayında böyle bir hizmetle karşılaşmak nedeniyle bizi son derece rahatsız etti. Ramazan ayında bu şekilde hizmet verilecekse, hizmet vermemenizin çok daha doğru olacağını düşünüyorum. Usta Döner’den beklentim, Konya Novada şubesindeki ürün kalitesinin ve hijyen-tazelik standartlarının acilen gözden geçirilmesi, müşteriye gerçekten ödediği ücrete yakışır, sıcak, taze ve kendi üretimi olan ürünlerin sunulmasıdır.
Sayın Yetkili, Bugün Konya Novada AVM’de üç kişilik tavuk döner aldım, sürekli gittiğim bir yer, son iki gidişimde aslında döneri biraz bozduklarını fark ettim, bugün ki siparişimde aynı şekilde çok kötüydü. Parayı da önceden ödediğimden itirazda edemedim. Kasadaki görevliye bozduklarını, kullanılan...
Dün akşam saat 20.00 civarında 10 Burda AVM’de bulunan Usta Döner şubesinde biri çocuk menü, biri tombik menü olmak üzere sipariş verdim. Çocuk menüdeki et dönerli hamburger ekmeğinin kalitesi o kadar düşüktü ki, hamburger ekmeği denecek seviyede bile değildi. Aldığım tombik dönerin ekmeği ise baya...
15 Şubat 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Usta Döner Vega AVM şubesinden paket olarak et dürüm satın aldım. İki gün önce Özdilek AVM’deki Usta Döner şubesinde et dürüm yemiş ve oldukça beğenmiştik; bu memnuniyetle şehir dışına çıkarken yolumuzun üzerinde olduğu için Vega AVM’deki Usta Döner’den d...
Bugün yaklaşık 2 saat önce First Avenue AVM'deki Usta Döner şubesinde arkadaşlarımla yemek yedim. Et döner ve tavuk döner sipariş ettik, ancak gelen dönerler sanki 2 haftalık gibiydi ve hem tatları hem de tazelikleri son derece kötüydü. Ayrıca özellikle turşu ve mayonez olmasın dememize rağmen dürüm...
28.01.2026 tarihinde M1 Konya AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden 460 TL ödeyerek ikili tombik et menü aldık. Ürünü yerken etten gelen ağır bir tat ve koku fark ettik; bu nedenle etin taze olmadığı ya da uygun şekilde hazırlanmadığı yönünde ciddi şüphe duyduk. Masadaki tepsileri toplayan persone...
Yorumlar