Usta Döner'de 1,5 Saat Bekleme Ve Yanlış Sipariş Üzerine İade Talebi

Sivas Prime Mall AVM’de bulunan Usta Döner’den saat 19.20 civarında paket servis için 4 adet tavuk dürüm siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve 20.50’ye kadar aç şekilde beklemek zorunda kaldım.

Uzun bir bekleyişin ardından gelen paketten dürümler yerine sadece soslu tavuk salatası çıktı. Ne siparişim doğru hazırlandı ne de bu kadar uzun beklemeye rağmen mağduriyetimle ilgilenen biri oldu. Hem param boşa gitmiş oldu hem de 1,5 saat boyunca yemeğim gelmeden bekledim.

Siparişini dürüm olarak veren bir müşteriye, haber verilmeden sadece salata gönderilmesini ve bu kadar uzun teslimat süresini kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin bedelinin iadesini talep ediyorum ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.