Usta Dönerci'de Yanmış Tavuk Dürüm Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti

15.02.2026 tarihinde saat 19:15 civarında İzmir Bayraklı Westpark AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde 100 gram tavuk dürüm siparişi verdik. Gelen üründe patatesli lavaş vardı ve hayatımda yediğim en kötü dönerle karşılaştım. Dürümün içindeki tavuklar yanmıştı; özellikle yanık tavuk parçalarının konulduğunu fark ettim. Bu nedenle hem lezzet hem de kalite açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım.

Bu ürün için kredi kartıyla toplam 410 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücrete rağmen böyle kalitesiz ve yanmış bir ürünle karşılaşmak, özellikle de bu kadar bilinen bir markada, güvenimi ciddi şekilde sarstı. O an restoran çalışanlarıyla konuyu paylaşmadım; ancak bu deneyimi yaşadıktan sonra hem paramın hem de sağlığımın riske atıldığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, söz konusu şube ve ürünle ilgili gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.