to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde saat 19:15 civarında İzmir Bayraklı Westpark AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde 100 gram tavuk dürüm siparişi verdik. Gelen üründe patatesli lavaş vardı ve hayatımda yediğim en kötü dönerle karşılaştım. Dürümün içindeki tavuklar yanmıştı; özellikle yanık tavuk parçalarının konulduğunu fark ettim. Bu nedenle hem lezzet hem de kalite açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım.
Bu ürün için kredi kartıyla toplam 410 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücrete rağmen böyle kalitesiz ve yanmış bir ürünle karşılaşmak, özellikle de bu kadar bilinen bir markada, güvenimi ciddi şekilde sarstı. O an restoran çalışanlarıyla konuyu paylaşmadım; ancak bu deneyimi yaşadıktan sonra hem paramın hem de sağlığımın riske atıldığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, söz konusu şube ve ürünle ilgili gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
31 Aralık saat 14:00 civarında Bursa Anatolium AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde restoran içinde tavuk dürüm siparişi verdim. Gelen dürümün içindeki tavuklar çok kuru ve tadı son derece kötüydü. Patatesler de yine çok kuru, bazıları yanmış, çok sert ve tamamen tatsız, tuzsuzdu; bu yüzden yediğim...
28.10.2025 tarihinde saat 19.04’te Antalya 5m Migros içindeki Usta Dönerci’den kredi kartı ile 160 TL tutarında tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim geldiğinde dürümün az pişmiş olduğunu ve içinde büyük bir çiğ tavuk derisi parçası çıktığını fark ettim. Bu durum midemi bulandırdı ve yemeği tüketem...
Bugün Yozgat Novada AVM’deki Usta Dönerci’den eşimle birlikte iki kişilik ekmek arası tavuk dürüm (80 gr), kola ve patates menüsü aldık. Toplamda 340 TL ödedik. Ancak dürümler neredeyse tamamen deriden oluşuyordu, tavuklarda kararma vardı ve lezzeti kötüydü. Ekmeğin boyutu da çok küçüktü, iki menü a...
9 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde hayatımın en kötü döner deneyimini yaşadım. Sipariş verdiğimiz dönerler resmen bozuk gibi kokuyordu, ekmek parçalanıyor, dağılacak gibi oluyordu ve sanki en az iki gün önceden kalmış bir ürünü ısıtıp önümüze koymuşla...
29 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Usta Dönerci şubesinden ekmek arası tavuk döner siparişi verdim. Sipariş numaram 1032’ydi. Dönerin içindeki tavuklar yeterince pişmemişti ve ekmeğin içindeki etler adeta lastik gibiydi, bu durumdan oldukça tiksindim. Ayrıca, döne...
Yorumlar