Usta Dönerci Siparişinde Gecikme, Eksik Ve Soğuk Ürün Şikayeti

16.10.2026 tarihinde saat 14.38'de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci üzerinden verdiğim siparişimde (Bağcılar) hem eksik ürün, hem de ciddi bir teslimat gecikmesi yaşadım. Restoran evime yakın olmasına rağmen sipariş yaklaşık 40 dakika sonra geldi; geldiğinde ürünler buz gibiydi. Ayrıca özellikle çıtır kova siparişi vermeme rağmen bu ürün hiç gönderilmedi. Sipariş notumda mayonez istemediğimi belirttiğim halde ürünlerin içinde mayonez vardı.

Yaşadığım bu aksaklıklar sonrası Tıkla Gelsin ve Usta Dönerci tarafında destek kaydı oluşturdum ve mail attım. Gelen yanıtta Tıklapay'e para yüklendiği yazıyor, fakat benim Tıkla Gelsin hesabımda hiçbir ücret yok. Hem geç ve soğuk gelen, hem eksik ve talebime aykırı şekilde hazırlanmış bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.