Usta Dönerci Siparişim 1,5 Saat Sonra Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi!

Gökhan · 2025-09-04T14:40:12+03:00

04.09.2025 tarihinde saat 14:00’te Usta Dönerci Afyon şubesinden Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Siparişimin hazırlanmasını yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledim, ancak bu sürenin sonunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Sipariş numaram: 10481722644. Ödeme işlemi gerçekleşmedi, ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Müşteri memnuniyetine önem veren bir markadan çok daha özenli bir hizmet beklerdim. Yaşanan bu durumla ilgili olarak tarafıma bir özür ve uygun bir telafi talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gökhan

Usta Dönerci

4 Eylül 2025 14:40210

Usta Dönerci

5 Eylül 2025 09:59 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Trendyol GO'dan Eksik Ürün Ve Çözülmeyen İade Talebi Hayal Kırıklığı Yarattı

Mustafa

Usta Dönerci

22 Eylül 2025 12:22308

22.09.2025 tarihinde saat 10:45’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Adana Yüreğir Sinanpaşa Usta Dönerci şubesinden #105...32240444 numaralı siparişimi verdim. 16’lı köfte siparişi vermeme rağmen sadece 8 adet köfte gönderildi, ayrıca ekmek, pilav ve diğer ürünlerim de eksikti. Hiçbir şekilde eksik ürü...

Siparişin 1 Saat Sonra İptal Edilmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Nehir

Usta Dönerci

1 Eylül 2025 10:13271

31.08.2025 tarihinde saat 21.16'da Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci Çiğli Ataşehir şubesinden döner menü siparişi verd...im. Aç bir şekilde evde beklerken, yaklaşık 1 saat sonra, saat 22.05'te siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bu kadar uzun süre bekledikten sonra siparişin iptal edil...

Eksik Ve Sıcak Ürünle Gelen Siparişim Hayal Kırıklığı Yarattı

Serhat

Usta Dönerci

3 Ekim 2025 13:42274

03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Usta Dönerci Fulya şubesinden Seçmeli Eko Baget Menü siparişi verdim. Siparişim ...#10562457064 numarasıyla 12.51’de tarafıma teslim edildi ve paketi teslim aldığımda kapalıydı. Siparişimde 1 adet sandviç eksik geldi, ayrıca içeceğim de sıcak olarak teslim edildi...

Eksik Ve Bayat Ürün Teslimatıyla Mağduriyet Yaşadım

Ali

Usta Dönerci

22 Eylül 2025 14:46169

22 Eylül 2025 tarihinde saat 13.08’de Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim (#10532685464). Siparişim ya...klaşık bir saat sonra teslim edildi ancak hem soğan halkası eksikti hem de patatesler bayat geldi. Ücretini online olarak ödemiş olmama rağmen siparişim eksik ve kalitesiz şekilde ...

Aynı Gün İki Siparişte De Ana Ürün Eksik Gönderildi, Mağduriyet Yaşadık

İrem

Usta Dönerci

6 Ağustos 2025 13:57360

6 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Usta Dönerci İstanbul Bağcılar Merkez şubesinden iki ayrı sipariş verdik (#1...0408048041 ve #10407908880). Her iki siparişte de “100g et döner sandviç” ana ürün olarak menüde yer almasına rağmen eksik gönderildi. İlk siparişte hata olabileceğini düşündük ve ...