Sözlü Fiyat Teklifi Sonrası 350% Artış Ve Kaba Üslup

19.09.2026 tarihinde Usca Halı Yıkama Seyrantepe şubesine 5 parça yolluk verdim. İlk görüşmede metrekarenin 150 TL’den hesaplanacağı söylendi, buna güvenerek halılarımı teslim ettim. Ancak teslim sürecine gelindiğinde metrekare fiyatının 350 TL olduğu belirtildi ve bu şekilde işlem yapılmak istendi.

Toplamda 3.500 TL ödemem gereken halılara, hiçbir ek hizmet ya da önceden belirtilmiş bir neden olmamasına rağmen 7.200 TL fiyat çıkarıldı. İtiraz etmem üzerine uzun süre tartışmak zorunda kaldım ve sonunda mecburen 6.000 TL’ye indirdiler. İşletmecinin tavrı son derece kabaydı, müşteri memnuniyetine önem vermeyen, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergiledi ve bu süreçte kendimi hem kandırılmış hem de saygısızlığa uğramış hissettim.

Sözlü olarak verilen fiyatın sonradan bu kadar yüksek bir rakama çıkarılması ve kaba üslup nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Fiyatlandırmanın ilk telefon konuşmasında belirtilen seviyeye çekilmesini, bu tarz yanıltıcı uygulamalar ve üslup konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.