Diş Tedavisinde Tekrarlanan Düşüş, Uzun Bekleme Ve Güvenlik Personelinin Saygısız Davranışı

Uşak Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde görev yapan A** D****** isimli doktordan yaklaşık 1 yıl önce ücretini ödeyerek diş yaptırdım. Ancak yapılan diş 1 ay bile geçmeden 2–3 kez düştü. Buna rağmen düzgün ve kalıcı bir işlem yapılmadığı için hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ayrıca belirli bir süre dolmadan doktor değişikliği yapılamadığını, başka doktorların da bu nedenle kabul etmediğini sonradan öğrendim ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.

24.04.2026 tarihinde tekrar randevu aldım ve saat 08:30’da muayeneye alındım. Bana morfin (anestezi) yapıldı ve “5–10 dakika bekleyin, etkisini göstersin” denildi. Ancak aradan 5–10 dakika değil, yaklaşık 1,5–2 saat geçmesine rağmen ne çağıran oldu ne de ilgilenen. Aynı şikayetlerle bizimle birlikte bekleyen en az 3 kişi daha hastaneyi terk etmek zorunda kaldı. Genel olarak hastanede ciddi bir ilgisizlik ve umursamazlık olduğunu, parası alınmasına rağmen hizmetin düzgün verilmediğini deneyimledim.

Yaşadığım bu olumsuzluklar üzerine 184 hattına şikayette bulundum. Ayrıca hastanede görevli güvenlik personeline durumu anlatıp başhekime şikayet edeceğimi söylediğimde, neredeyse dövecek gibi son derece sert ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Hem doktordan hem de hastanedeki bu yaklaşımdan dolayı kendimi değersiz hissettim.

Daha önce ödediğim ücrete rağmen dişim sürekli düştüğü için tekrar 2000 TL talep edilmesi ve işlem yapılmamasından dolayı mağdur oldum, bu ücreti ödemeyi de kabul etmedim. Dişimin kalıcı ve düzgün şekilde, ek bir ücret talep edilmeden yeniden yapılmasını, yaşanan ilgisizlik ve saygısız tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.