U.S. Polo Montunda Rahatsız Edici Malzeme Kullanımı Ve Değişim Sorunu

28/12/2024 tarihinde Gaziantep Aymerkez mağazanızdan aldığım mont hakkında
Montu ilk defa 06/01/2025 yani satıldıktan 9 gün sonra ( e-arşiv faturası resimlerde mevcuttur) 2-3 saat dış mekanda yağmursuz açık havada giyindim. 52 yaşındayım yıllardır hep üst marka mont ve kabanlar kullandım. Bu montun belimin en üs tarafında temas eden yerdeki kullanılan malzemeden kaynaklı rahatsız oldum. Aşırı terletme yaptığı gibi sırtımın üst bölgesinde; En çok ta, Marka etiketi ve 52 beden yazan etiketin olduğu bölge resimlerde mevcuttur. Adeta yangın var gibi vücudumu yaktı.

U. S. Polo markasının insan sağlığına zarar verecek bir ürün üreteceğini;
hiç beklemediğim için rahattım hemen değişim yapılacağını düşünüyordum.

Bugün 07/01/2025 tarihinde satın aldığım mağazaya uğrayıp durumu bildirdim. Kullanılan ürünü değişim yapmadıklarını söylediler. Çünkü bunu müşteriye yeniden satamayacaklarını söylediler. Bence iade alınan ürün zaten işlemden geçmeden yeniden reyona çıkarılmaz zaten.
Halbuki üründeki bu hatayı ürünü kullanmadan fark etmek mümkün değil ki.
Zaten ürünü yeni satın aldım. Zaman da geçmedi. Ben para iadesi istemediğimi yine mağazalarında 2 kat fiyatında olan bir montu farkını ödeyerek satın alacağımı söylememe rağmen.

Giyemeyeceğim bu montu ben ne yapacağım.
Çöp mü bu şimdi. Nerede müşteri memnuniyeti,
Üretici firmasınız ürünü iade alınca satışa sunmak zorunda değilsiniz. (Zaten satın aldığım mağaza Aydınlı Hazır Giyim a. Ş. Nin corner ya da bayisi değil, 4 katlı öz kendi mağazasıdır. En çok da bu durum zoruma gitti bir bayisi olsa dersin zorluk çıkarıyorlar. Ama değil )
Yeniden kalitesini kontrol etmeniz gerekmez mi en kötüsü defoya ayırıp yine satarsanız zaten çok pahalı bir ürün de değil.
Ben pazardan bir ürün satın alsam bu durumla karşılaşsam inanın üzülmez ürünü kullanamayacak olsam da peşine düşmezdim. İhtiyaç sahibi birine verirdim.
Yıllardır kullandığım kaliteli sağlıklı ve şık ürünler ürettiğine inandığım u. S. Polo markasının bu sorunumu çözeceğine, beni müşteri olarak yeniden kazanacaklarına inanmak istiyorum