Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Polo Montumdaki Dikiş Sökülmesi İçin 2 Yıllık Garanti Talebi

Polo Montumdaki Dikiş Sökülmesi İçin 2 Yıllık Garanti Talebi
Polo Montumdaki Dikiş Sökülmesi İçin 2 Yıllık Garanti Talebi
profile
19 Şubat 13:43
131

08.12.2024 yılında satın aldığım Polo marka montumda, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın dikiş yerinden sökülme meydana gelmiştir. Ürün normal kullanım şartlarında kullanılmıştır.

Mağazaya başvurduğumda tarafıma “1 yıl oldu” denilerek garanti kapsamında işlem yapılmayacağı belirtilmiştir. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince ayıplı mal sorumluluğu 2 yıl olup, ürünün incelemeye gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün üretim kaynaklı sorununun incelenmesini ve garanti kapsamında gerekli onarım/değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Markanın müşteri memnuniyeti anlayışı çerçevesinde çözüm bekliyorum.

Merve
Merve
26 Şubat 14:06

Montum dikiş yerinden sökülmüş, mağaza garanti kapsamında işlem yapmayacağını söylemiş, 2 yıl ayıplı mal sorumluluğu olduğunu hatırlatmıştım. Şu ana kadar markadan hiçbir iletişim almadım ve süreç bekleme aşamasında, kurumsallıktan ve müşteri memnuniyetinden uzak bir tutum sergileniyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eşime Alınan Polo Montundaki Dikişsiz Kırılmalar Ve Mağaza Reddi

profile
17 Ocak 00:26
253
Eşime Alınan Polo Montundaki Dikişsiz Kırılmalar Ve Mağaza Reddi
Eşime Alınan Polo Montundaki Dikişsiz Kırılmalar Ve Mağaza Reddi
Eşime Alınan Polo Montundaki Dikişsiz Kırılmalar Ve Mağaza Reddi
esime-alinan-polo-montundaki-dikissiz-kirilmalar-ve-magaza-reddi-7.jpg
esime-alinan-polo-montundaki-dikissiz-kirilmalar-ve-magaza-reddi-6.jpg
esime-alinan-polo-montundaki-dikissiz-kirilmalar-ve-magaza-reddi-1.jpg
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

U. S. Polo Şikayeti

profile
27 Aralık 2025 23:35
348

U. S. Polo Şikayeti

profile
12 Şubat 12:33
254
U. S. Polo Şikayeti
U. S. Polo Şikayeti
U. S. Polo Şikayeti
U. S. Polo Şikayeti
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Şubat 2025 22:13
554
US Polo Deri Montta Erken Deformasyon Sorunu
US Polo Deri Montta Erken Deformasyon Sorunu
US Polo Deri Montta Erken Deformasyon Sorunu
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mart 2024 11:02
857

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru