U.S. Polo Assn. Cüzdan İadesi Gerçekleşmedi, Ücretim Kredi Kartına Yansımıyor

Gul · 2026-04-01T11:21:14+03:00

Polo’nun kendi uygulaması üzerinden satın aldığım cüzdanı, adrese hiç teslim edilmeden Hepsijet aracılığıyla iade sürecini başlattım. 23 Mart tarihinde ürün henüz kargoda iken iade talebimi oluşturduktan sonra, 26 Mart’ta ürün satıcıya teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Cüzdan için kredi kartı ile 1.259,96 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Ürün teslim alınalı günler olmasına rağmen iade sürecim tamamlanmadığı ve ücretim karta yansıtılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş numaram U31887764411240’tır. Ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecimin akıbeti hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gul

Henüz dönüş yapılmadı. Gün içinde ücret iadesi gerçekleşmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Gul

Konu hakkında hala bir dönüş yapılmadı. Kurumsallıktan çok uzak bir daha asla yakınından bile geçmeyeceğim bir firma.

Gul

17 gün oldu henüz para iadesi yapılmadı. İlk çağrı merkezini aradığımda 1-14 iş günü denildi bekledim. 14 gün dolunca aradım aciliyet ilettik denildi. Daha sonra gün için tekrarlı iletişime geçtiğimde kargo firması teslim ettik demiş ama depo teslim alınmadı diyor denildi her aradığımda farklı bilgi veriliyor. Daha sonra aradığımda bu bilgi iletilmedi. Bugün aradığımda paranız iade edilmiş bankayla görüşün denildi, bankayı aradım iade yok yalnızca iade etmiş miyiz diye bilgi talep edilmiş denildi. Tekrar aradım bu şekilde ileteceğim deyip ardından tekrar beni aradılar ve dekont göndereceğiz deyip mail adresi istediler verdim ancak saatlerdir dekont falan paylaşılmadı. 3 kuruşumuzla faiz işletmek için günlerce oyalıyorlar niz müşterileri. Buradan oluşturduğum şikayete istinaden de asla aranmadım. Firmanın duyarlılığının özetidir.

Benzer Şikayetler

U. S. Polo Assn. Kısa Sürede Arızalanan Çanta İçin İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi!

Ece

U.S. Polo Assn.

726

05.02.2025 tarihinde U. S. Polo Assn. Mobil uygulamasından 8683857418055 ean kodlu çantayı 2.114,96 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 2 ay kullanmama rağmen fermuarında sorun oluştu; fermuarı iki farklı yöne çekmeme rağmen kapanmıyor ve bu durum kullanım açısından büyük zorluk yaratıyor. 09.0...

u-s-polo-assn-kisa-surede-arizalanan-canta-icin-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-iade-talebi-1.jpg

Ödeme Çekildi Sipariş Oluşmadı İade Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ayça

U.S. Polo Assn.

472

24.11.2025 tarihinde saat 10.00 sularında u. S. Polo Assn. Mobil uygulaması üzerinden çanta satın almak isterken ödeme aşamasında sistem hata verdi. Buna rağmen 1.670 TL tutarındaki ödeme Yapı Kredi banka kartımdan çekildi ancak siparişim oluşturulmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda...

1 Destek

2 Yorum

Us Pa (us Polo)

Enver

U.S. Polo Assn.

2.154

Aydınlı Grubu bünyesindeki US Polo markasından bir cüzdan ve bir ayakkabı satın aldım. Uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim satın alma işlemi sonrasında cüzdan elime ulaştı ancak ayakkabı için 22 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. İki defa müşteri hizmetlerini aradım ve üçüncü denememde sipari...

U.S. Polo Assn. Sıfır Kalite Sıfır Özen

Ayşe

U.S. Polo Assn.

2.104

U. S. Polo assn nin uygulamasından verdiğim çanta defolu geldi. Kilidi bozuk ve bana geldiğinde kilit deforme olmuş şekildeydi. Kalite kontrol sıfır diyeceğim ama zaten kilit defalarca denenmiş. Bilerek bu şekilde gönderilmiş. İsim var marka var ama kalite, özen sıfır. İade süresi mevcut tabi ama be...

2 Destek

Siparişim Nerede? Bilgi Eksikliği Ve Takip Sorunu

Mehmet

U.S. Polo Assn.

229

17.12.2025 tarihinde U.S. Polo Assn’in resmi mobil uygulaması üzerinden VR046 kodlu cüzdan siparişi verdim. Ödemem alındı, faturam e-posta olarak tarafıma ulaştı ve yine e-postada ürünün Hepsi Express kargo ile tarafıma teslim edileceği, kargo takip ekranlarının da bir gün içinde açılacağı belirtild...