to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Urfawifi ev interneti hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak internet hızı, bağlantı kopmaları ve teknik destek konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece bir kez teknik destek ekibi gelip sorunu yerinde görmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam etti.
Müşteri numaram: 0543*****58. Her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ve ödediğim miktar karşılığında minimum 16 MB internet hızı almam gerekirken genellikle 1-2 MB hız alabiliyorum. Ayrıca neredeyse her gün 1-2 saat internet tamamen kesiliyor. Ödediğimiz faturanın karşılığını hiçbir zaman alamadık. Son olarak, geçtiğimiz günlerde Jetnet firmasına taşıma yapılacağı ve sorunların çözüleceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorunlar aynı şekilde devam ediyor.
Urfawifi’den beklentim, yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesi ya da hizmet alamadığım sürelerin ücretinin iade edilmesidir.
Yaklaşık 5 aydır Urfawifi ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde kopuyor ve neredeyse hiç düzgün hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, bu nedenle hiçbir çözüm sunulmadı. Modemi kapatıp...
10 aydır urfawifi kullanıyorum. 16 Mbps hizmeti 3 veya 4 Mbps olarak alıyoruz. İnterneti damla damla veriyor. Bir video seyretmek nerede ise imkansız. Sürekli kesiliyor. Son bir hafta epey yavaşladı. İki gündür Wi-Fi göstergesinde internet olmadan bağlı diye yazıyor ve hiç internete bağlanmıyor. Müş...
Urfawifi adlı firmadan kablosuz internet bağlattık. Sözde 16 MB hız olması gereken paket, çalıştığında 4 MB'yi geçmiyor ki ayın yarısında bağlantı kurulamıyor. Kurulum için gerekli cihazları size satıp geri almıyorlar. Bakım yapmıyorlar. Kurulum için bir dünya para ödüyorsunuz, aylık paketler çok pa...
Urfawifi şirketi ile 15 MB hız internet hizmeti olarak anlaştık. Fakat internetimiz sürekli olarak kesiliyor ve çok çok yavaş. 15 MB olarak anlaştık lakin internet hız testini ölçtüğümüz zaman 15 MB in çok çok altında çıkıyor. Zaten internet hızımız çok çok kötü bir de bu konuyla ilgili kendilerine ...
2 gündür Urfawifi internet ile çok ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet çok yavaş ve bağlantı kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yarım saatte bağlanılamıyor, sürekli hatta bekletiliyorum. İvedilikle tarafıma dönüş yapmanızı bekliyorum. İnternet çok yavaş, aksi takdirde CİMER'e şikayet edeceğ...
Yorumlar