to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.15 civarında Urfa Gross AVM GAP Şubesi, Karaköprü/Diyarbakır yolu üzerindeki mağazanızdan 150 TL ödeyerek bir adet Hindistan cevizi satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra eve gelip açtığımızda, Hindistan cevizinin çok ekşi olduğunu ve yoğun şekilde kötü koktuğunu fark ettik. Yani ürün bariz şekilde bozuktu.
Aynı gün içinde, faturamızı da yanımıza alarak hemen mağazaya geri döndük ve ürünü iade etmek istedik. Ancak kasadaki görevli, “Bizde bu ürünün iadesi olmaz” diyerek hem iade hem de değişim talebimizi reddetti. Sonuç olarak, çürük ve tüketilemez bir ürün için 150 TL ödemiş olduk ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte ya ödediğimiz 150 TL’nin iadesini ya da bozulmamış, sağlıklı bir Hindistan cevizi ile ürün değişimi yapılmasını bekliyorduk. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Gerekli dönüşün sağlanabilmesi için 0537********63 numaralı telefondan benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Fix Gross Hasköy şubesinden 02.05.2024 tarihinde aldığım Hindistan cevizi evde kırdığımda küflü ve çürük çıktı. Ertesi gün, 03.05.2024 tarihinde iade için mağazaya götürdüğümde, personellerin tavrı ve konuşmaları can sıkıcı ve hoş olmayan ifadeler içeriyordu. Bana 'Ürün günlük geliyor, sen mi evde ç...
15.08.2025 tarihinde 212 AVM Anpa Gross Mağazası’ndan Grossyum marka yumurta satın aldım. Yumurtayı eve getirdikten sonra açtığımda, ürünün bozuk olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim. Ayrıca, yumurtanın içinden civciv ya da böcek benzeri bir şey çıktı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından be...
24 Ekim’de Kartal Anpa Gross şubesinden 1 kilo İçim tereyağı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sadece 2 gün sonra, yani 26 Ekim’de, tereyağında siyah siyah lekeler oluştuğunu ve küflendiğini fark ettim. Son tüketim tarihine daha çok zaman olmasına rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem sa...
212 AVM Anpa Gross şubenizden 03.10.2023 tarihinde yapmış olduğum alışverişte kasap reyonunuzdan 2kg dana kıyma aldım. Eve gelip açtığımda garip kokuyordu. Açıkta olduğundandır diye dikkate almadım. Yemek yapıp yediğimizde bozuk olduğunu anladık. Mide bulantısı, karın ağrısı gibi şikayetlerimiz oldu...
07.06.2025 20.25 itibarıyla Karaköprü şubesi Urfa Grosstan tavuk aldım. Tavuk kötü kokuyordu. 20.57'de tekrar iadeye gittim. Market 21.00'de kapanmasına rağmen bizi içeriye almayıp 'Kasa kapalıdır' denildi. Ben dakikalarla yarışıp markete yetişmişken beni içeriye almadılar. Çocuğumla beraber yorgunl...
Yorumlar