Urbanlaws Siparişim Gelmedi Para İadesi Bekliyorum

2 Temmuz 2025 tarihinde https://urbanlaws.com.tr/ üzerinden 1599 TL ödeyerek Retro Her Yerde Cepli Kargo Pantolon (Siyah / xxxl) siparişi verdim. Siparişim #3813 numarasıyla oluşturuldu ve kargo takip numarası olarak 4PX3001847293126CN verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “Siparişiniz yolda” ifadesi yer alıyor.

Yaşanan gecikme nedeniyle urbanlaws müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım. Bana 14-16 gün içerisinde ürünün teslim edileceği söylendi, fakat bu süre de geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Daha önce urbanlaws’tan alışveriş yapmamıştım ve ilk siparişimde böyle bir sorun yaşadım. Ürünümün gönderilmemesi nedeniyle 1599 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.