İki Ay Süren Teslimat Ve Kalitesiz Tişört, Cevapsız Şikayet

Urbanlaws adlı internet mağazasından 2 Nisan tarihinde yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir adet t-shirt satın aldım. Ürün bugün, Haziran ayında elime ulaştı; yani kargonun tarafıma ulaşması yaklaşık 2 ay sürdü.

Gelen tişörtün kumaş kalitesi tanıtım fotoğraflarındakiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor, oldukça kalitesiz bir kumaş kullanılmış. Üzerindeki baskı da son derece düşük kalitede, tanıtım görsellerinde vadedilenler alakası olmayan, soluk ve özensiz bir baskı geldi. Hem ürünün kalitesi hem de teslimat süresi, sitede anlatılanla ve beklentilerimle tamamen çelişiyor.

Sipariş ve kargo takip numaralarım elimde mevcut. Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve ulaşma çabalarıma cevap verilmedi. Ürünü bu şartlarda kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle, ilgili siparişimin cayma hakkı kapsamında koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.