to read complaints and reviews, or file yours.Premium Light Ekmeğinde Ertesi Gün Bozulma Ve Güven Kaybı
Yıllardır güvenerek tükettiğim Unka Premium Light ekmeği 09.10.2026 tarihinde Antalya’daki Tarım Kredi Kooperatif marketten satın aldım. Ürünü aldığım gün herhangi bir sorun yoktu, ancak ertesi gün paketi hiç açmadan ambalajdan ekmeğin sararmış ve bozulmaya başlamış olduğunu gördüm. Ekmeğin son kullanma tarihine henüz 6 gün vardı; paketin üzerinde 16.10.2026 tarihi yer alıyor.
Son kullanma tarihi bu kadar yakın olmayan bir ürünün ertesi gün bu hale gelmesi beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamayı hiç beklemezdim.
Bu olaydan sonra Untad marka ekmek almayı düşünmüyorum. Herhangi bir telafi ürün de beklemiyorum, zira artık bu markaya güvenemiyorum. Bu şikayetimi, hem kendi yaşadığım hayal kırıklığını dile getirmek hem de başka tüketicilerin benzer bir sorun yaşamaması için paylaşıyorum.
H***** K********
Sayın Halide Hanım, Öncelikle Unka Premium Light ekmeğimizle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için çok üzgün olduğumuzu ve içtenlikle özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Ürünün ambalajdan çıkmadan sararmış ve bozulmuş olması, sizin gibi uzun yıllardır güvenerek tüketen değerli müşterilerimiz için kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığınız sorunun detaylarını (09.10.2026 tarihli alışveriş, 16.10.2026 son kullanma tarihi) dikkatle inceledik ve kalite kontrol süreçlerimizi yeniden gözden geçireceğimizin garantisini veriyoruz. Bu tür bir durumun tekrarlanmaması için üretim ve paketleme aşamalarında ek denetimler başlatacağız. Güveninizi yeniden kazanmak bizim için çok önemli. Bu nedenle en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçerek konuyu ayrıntılı olarak görüşmek ve gerekli bilgilendirmeyi sağlamak istiyoruz. Ayrıca, kalite incelemelerimizin sonuçlarını ve almış olduğumuz iyileştirme adımlarını sizlerle paylaşacağız. Yaşadığınız hayal kırıklığı için bir kez daha özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
