to read complaints and reviews, or file yours.UNO Ekmek Tost Ekmeğinde Sürekli Kimyasal Koku Ve Tat Sorunu!
25 Eylül 2025 tarihinde Bursa Görükle Mahallesi, Atatürk Caddesi ve Fevzi Çakmak Caddesi ortasında kalan, köy içi olarak bilinen mevkideki Şok market 'ten UNO Anadolu tost ekmeği (Şok market 'e özel ambalajlı, üretim no: 1t22538170) satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun bir kimyasal tat ve koku fark ettim. Bu ekmeği sürekli kullanmıyorum fakat her aldığımda benzer bir sorunla karşılaşıyorum.
Sorunun ambalajdan kaynaklandığını, üretimden çıktığı gibi hemen poşetlendiğini ya da ambalaj kalitesinin düşük olabileceğini düşünüyorum. Ürünü farklı Şok Marketler'den aldığımda da aynı problemi yaşadım. Fiş veya fatura elimde yok, ürünü iade etmedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünü yaklaşık 60-70 TL arasında bir fiyata satın aldım.
UNO’dan bu konuda açıklama yapılmasını ve ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca ambalajlama sürecinin ve ürün kalitesinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir.
Teşekkür ederim
Şok marketlere özel üretilmiş UNO tost ekmeğiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle daha önce şikayette bulunmuştum. UNO müşteri hizmetleri tarafından benimle iletişime geçilerek kusurun telafisi için bir ürün gönderileceği söylendi. Ancak aradan 15-20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ürün elime ulaşmadı ve bana kargo veya takip bilgisi de verilmedi. Bu süreçte tekrar iletişime geçmedim çünkü tarafıma verilen sözün yerine getirileceğine güvenmek istemiştim. Bursa Nilüfer'de yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma söz verilen ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
