to read complaints and reviews, or file yours.UNO Büyük Tost Ekmeğinde Hijyen Sorunu Ve İletişimsizlik
Yıllardır düzenli olarak aldığım UNO Büyük Tost Şeker İlavesiz ekmeği, 23.12.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan Birmar marketten satın aldım. Bu sabah kahvaltı sırasında ekmeği yerken, dilimlerden birinin içinde kıl olduğunu fark ettim. Sürekli tercih ettiğim bir markanın ürününde böyle bir hijyen sorunu görmek, hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaşadığım durumla ilgili olarak UNO’ya Instagram üzerinden yazdım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kadar temel ve hassas bir gıda ürününde üretim hijyeninin bu şekilde aksaması ve ardından iletişim kanallarından da yanıt alınamaması kabul edilebilir değil.
UNO’nun bu konuyu ciddiyetle incelemesini, üretim süreçlerindeki hijyen kontrollerini gözden geçirmesini ve yaşadığım mağduriyet için ürün bedelinin iadesi ya da telafi edici bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize destek alabilirsiniz.
