Ödenen Giyim Ürünleri Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve İade Talebi

Unıqvıbe adlı internet sitesinden 4 Eylül tarihinde toplam 1.777,45 TL tutarında iki adet giyim ürünü için online sipariş verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın siparişim bana hiç ulaşmadı.

Sipariş sonrasında tarafıma ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de takip numarası iletilmedi. İnternet sitelerinde arayabileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse 1.777,45 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşterilere ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunulmamasının ve mesajların cevapsız bırakılmasının açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.