to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Ödenmemesi Ve Telefon Yanıtı Almama
Unıqvıbe isimli giyim mağazasından internet üzerinden yaptığım alışverişte, iade ettiğim ürünlerin ücretini yaklaşık bir aydır hesabıma yatırmıyorlar. Ürünleri 24 Haziran tarihinde iade ettim ve 2.277 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını bekliyorum.
Telefonla aradığımda her seferinde telefona çıkan bir bayan çeşitli bahanelerle süreci oyaladı. Önce 14 iş günü beklemem gerektiğini söyledi, ardından taşınma sürecinde olduklarını belirtti. En son görüşmemizde ödemeyi yapacaklarını sözlü olarak ifade ettiler, ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve şu anda telefona da cevap vermiyorlar.
İade ettiğim ürünlerin toplam 2.277 TL tutarındaki ücretinin daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Yaşadığınız iade sürecinin beklenenden uzun sürmesi ve bu süreçte sizi bekletmiş olmamız nedeniyle özür dileriz. İlgili dönemde gerçekleştirdiğimiz depo taşınması ve operasyon geçişi nedeniyle bazı iade işlemlerimizde gecikmeler yaşandı. Kontrollerimiz sonucunda iade işleminizin daha önce tamamlandığını teyit ettik. Yaşadığınız deneyimin ardından iade ve operasyon süreçlerimizi yeniden düzenledik. İade kontrollerinin daha hızlı ilerlemesi ve müşterilerimizin süreç boyunca daha düzenli bilgilendirilmesi adına iş akışımızda gerekli güncellemeleri yaptık. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Unıqvıbe
Teşekkürler
