to read complaints and reviews, or file yours.Duty Free'den Alınan Parfümün Kalıcılığı Beklentiyi Karşılamadı
8 Haziran tarihinde İstanbul Havalimanı Duty Free'den almış olduğum "Baccarat Rouge 540" parfümü asla kalıcı değil, sahte olduğunu düşünüyorum. Normalde bu parfümden bir fıs sıkınca bile günlerce kokusu kalıyor, ama bu aldığım ürünü fazlaca sıkmama rağmen 1-2 saat üstümde durmuyor bile. İnsanların nasıl olsa sık uğradığı bir yer değil, peşine de düşmezler diye düşünüyorsunuz. Kesinlikle bir daha oradan herhangi bir alışveriş yapmam.
Sayın misafirimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış ve sistemlerimizde kaydınız oluşturulmuştur. Mağazalarımızda satışı yapılan tüm ürünler, şirket ortağımız ve aynı zamanda tedarikçi firmamız olan, Gebr.Heinemann tarafından firmalardan faturaları karşılığında tarafımıza ulaştırılır. Tedarikçi firmamiz olan Heinemann tarafından Unifree Duty Free’ye ulaşan tüm ürünler, T.C. gümrük kurallarına uygun prosedürler uygulandıktan sonra satış onayı çıkar ve raf stoklarında yerlerini alır. Bu sebeple, hizmet noktalarımızda orijinal olmayan ürünlerin satışı kesinlikle mümkün değildir. Unifree olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz mağazalarda yurt dışına çıkış yaparken biniş kartı, yurt içine giriş yaparken ise pasaport veya kimlik bilgilerine göre satış fişi kesilebilmektedir. Operasyon işleyişimiz doğrultusunda tüm satışlarımızın gümrüğe bildirilmesi sebebi ile; ürünlerimiz, satışı yapılmadan mağaza stoklarımızı terk edemez veya satışı yapılmış ürünler mağaza stoklarına geri alınamazlar. Unifree Duty Free olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz gümrüksüz eşya satış mağazalarımızdan doğrudan satın alınmış ürünler için; *ancak* üretimden kaynaklı bir ayıp bulunması durumunda, 4458 sayılı Gümrük Mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun hükümleri gereğince, üretici firma onayı ile iade işlemi yapılabilmektedir. Kusurlu olduğunu belirttiğiniz MFK Baccarat Rouge 540 ürününüzü ilk 6 ay içerisinde orijinal faturası ile birlikte kontrol amaçlı olarak, tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından sizi bilgilendireceğiz. Adres bilgilerimiz e-posta adresinize gönderilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
