Unico Sigorta’nın Çekici Hizmetindeki 4.600 TL Ücret Farkı Ve Yetersiz Destek

11 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Kemer yolunda arıza yapan Toyota marka hibrit aracım için Unico Sigorta kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti talep ettim. Aracımın Kemer’deki en yakın sanayi bölgesine çekilebileceği bilgisi verildi. Ancak Kemer’de Toyota yetkili servisi bulunmadığını, aracımın hibrit olması nedeniyle Toyota konusunda uzman bir servise götürülmesinin daha uygun olacağını belirttim.

Bu talebim üzerine, aracın farklı bir servise çekilmesi durumunda benden ücret farkı talep edildi ve yaklaşık 60 km’lik mesafe için 4.600 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Talep edilen bu tutarı son derece yüksek bulduğum için, çekici hizmetini kendi imkanlarımla başka bir firmadan almak zorunda kaldım ve 11.08.2026 tarihinde 3.800 TL ödeme yaptım.

Kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti talep etmeme rağmen süreç boyunca Unico Sigorta’dan yeterli desteği alamadım ve mağdur oldum. Özellikle yalnızca 60 km’lik bir mesafe için 4.600 TL gibi yüksek bir ücret farkı talep edilmesini kabul edilemez buluyorum.

Bu nedenle Unico Sigorta’dan şikayetçiyim. Talep edilen ücret farkının ve çekici hizmeti sürecinin incelenmesini, kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldığım 3.800 TL çekici ücretinin poliçem kapsamında değerlendirilerek tarafıma iadesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Poliçe numaram 192736171/0, araç plakam 07 bts 11’dir. Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.