Unico Sigorta’da Basamak Hatası Ve Yanlış İade Tutarı Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 6 yıldır araç sahibiyim ve Unico Sigorta üzerinden Megane 2 aracım için trafik sigortası yaptırdım. Poliçe ilk düzenlendiğinde sanki aracı ilk kez sigorta yaptırıyormuşum gibi 4. Basamaktan poliçe kesildi. Oysa yıllardır sorunsuz sigortalı olmama rağmen basamağımın daha yüksek olması gerekiyordu.

Bu hatayı fark edince sigortacımı aradım ve durumu ilettim. Ardından bir düzeltme yapıldı ve basamağım 5. Basamağa çıkarıldı. Bana bu değişiklik nedeniyle aradaki farkın yüzde 15 olarak iade edileceği söylendi. 16.000 TL civarında prim ödediğim bu poliçede, yüzde 15 fark üzerinden çok daha yüksek bir iade beklerken, tarafıma sadece yaklaşık 200 TL civarında bir tutar iade edildi. Banka uygulamamda Unico Sigorta a. Ş. Tarafından yapılan 228,80 TL’lik iade hareketi görünüyor, bu tutarın doğru hesaplanmadığını düşünüyorum.

Telefonla yaptığım görüşmede bu konuda artık hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Hem basamak hatası yapılması hem de iade hesaplamasının yanlış ve eksik olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Poliçe numaram 200806331/0’dır.

Basamağımın sigorta geçmişime uygun şekilde düzeltilmesini, poliçemin gerçek hak ettiğim basamak üzerinden yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim primin doğru oranda hesaplanarak eksik kalan ücretin tarafıma tam ve hakkıyla iade edilmesini talep ediyorum.