to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta Yan Sanayi Parçalarla Orijinal Parça Sözünü İhlal Etti
Yaklaşık 10 gündür Unico Sigorta ile kasko poliçem kapsamında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Servis Plus noktalarına gittiğim takdirde aracımda kullanılacak tüm parçaların orijinal ve 2 yıl garantili olacağı özellikle vaat edildi. Ancak Renault Megane aracım için İzmir’deki Servis Plus bayilerine gitmeme rağmen, aracımda yan sanayi parçalar kullanıldı. Bu durum verilen sözlerle tamamen çelişmektedir. Araç plakam 35CVV292’dir.
Süreç boyunca Unico Sigorta ile defalarca kez telefonla görüştüm ve ayrıca resmi olarak şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bırakın çözümü, cevap verme tenezzülünde dahi bulunulmadı. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve yanıltılmış hissediyorum.
Unico Sigorta’nın Servis Plus kapsamında verdiği taahhütleri yerine getirmesini, aracımda kullanılan yan sanayi parçalarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin nasıl telafi edileceğine dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Hasan C., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
