Unico Kasko Ve Hyundai Servisi 33 Gün Beklemede, Pasta Cila Eksikliği Ve Umursamaz Davranış

8 Ağustos’ta kaza yaptığım aracımı Unico Kasko yönlendirmesiyle Zonguldak Merkez’deki Hyundai yetkili servisine götürdüm. Bana Unico Kasko Servis Plus noktasında işlemlerin halledileceği söylendi. Aracı 26 Ağustos’ta servise teslim ettim, ancak servis ile eksper fiyat konusunda anlaşamadığı için yaklaşık 15 gün boyunca aracım bekletildi. Ardından bu kez de servisin ustasının izinde olduğu söylendi ve 1 hafta daha beklemek zorunda kaldım.

Tüm bu bekleme sürecinin sonunda aracın yapıldığı bilgisi verildi ancak pasta cila işlemi yapılmamıştı. Servise bu eksik işlemi sorduğumda ukala ve ilgisiz bir tavırla cevap verildi. WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere, “halledeceğiz” denilmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ pasta cila yapılmadı. Hem servisin umursamaz tavrından hem de Unico’nun çalıştığı servise sözünü geçirememesinden dolayı paramızla rezil oluyoruz. Toplamda yaklaşık 33 gündür aracımın düzgün şekilde teslim edilmesini bekliyorum.

Unico Kasko’dan ve ilgili servisten, aracımın tüm işlemlerinin eksiksiz ve söz verildiği şekilde derhal tamamlanmasını ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da aracın bu şekilde oyalanmadan iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınarak, sürecin hızla ve ciddiyetle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.