Underbros Beden Değişikliği Talebim Reddedildi Ve İade İstiyorum

Underbros web sitesi üzerinden 10 Ekim tarihinde boxer siparişi verdim, ürünüm 12 Ekim’de teslim edildi. Siparişi verirken bedeni yanlış seçtiğimi fark edince, ürünü hiç kullanmadan sadece beden yanlışlığı sebebiyle değişim talebinde bulundum. Ancak talebime rağmen değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Gönderdiğim yazışma ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, beden değişimi isteğime net bir şekilde olumsuz dönüş yapıldı. Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız cayma, iade ve değişim hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkım yok sayılarak mağdur ediliyorum. Ürün kullanılmamış olmasına ve yalnızca beden değişimi istememe rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmayı kabul etmiyorum.

59230 numaralı siparişim için, yasal cayma hakkım kapsamında öncelikle ücret iademin yapılmasını, mümkün değil deniyorsa en azından beden değişimi talebimin derhal ve sorunsuz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.