to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ayakkabı İadesi Sonrası İndirim Hakkının Kaybı
Under Armour’dan Turbulence koşu ayakkabısı siparişi verdim, ürün indirimliydi ancak ayakkabı defolu geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade sonrasında tarafıma hediye çeki tanımlandı.
Ayakkabının fiyatı 3.790 TL olmasına rağmen, sistemde 3.010 TL olarak görünüyordu ve bana hediye çeki tanımlandığı söylendi. Ancak bu çeki kullanarak yeniden indirimli ürün almak istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin değiştiğini ve artık indirimli ürünlerde bu çekle alışveriş yapamayacağımı ilettiler. Yani defolu gelen ürün nedeniyle iade yaptığım halde, başlangıçta sahip olduğum indirim hakkını kaybetmiş oldum.
Ben, defolu ürün gönderilmesi sonucu mağdur olduğum bu süreçte, iade öncesi sahip olduğum indirim avantajının korunmasını ve hediye çekimin indirimli ürünlerde de kullanılabilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hediye çekimin, siparişimdeki koşullara uygun şekilde geçerli olmasını rica ediyorum.
Under Armour’dan defolu bir ayakkabı aldım, iade ettim ve hediye çeki verildi. Ancak bu çeki indirimli ürünlerde kullanamadım ve şu anda çözüm bekliyorum. Markadan iade ve çeki kullanma hakkımın korunmasını talep ediyorum ve sürecin ilerlemesini bekliyorum.
Ilgililendi ler sorun çözüldü
Teşekkürler
