Birkaç ay önce Adana’daki Umut Taş Kuaför Saloon’dan, full orijinal olduğu belirtilerek 10.000₺ karşılığında saç satın aldım. Satın alma sırasında benimle birebir ilgilenen Umut Bey, saçın tamamen gerçek olduğunu ve bu nedenle istediğim kuaförde rahatlıkla boya ve açma işlemi yaptırabileceğimi belirtti. Ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim.
Bugün, işinin ehli farklı bir kuaföre giderek saçın boya işlemini yaptırdım. Kendi saçımda ve satılan saçın orijinal tellerinde boya tutarken, satılan saçın bir kısmında boya tutmadı. Kuaförümün de tespitiyle, saça sentetik saç karıştırıldığı ortaya çıktı.
Bu durumu Umut Taş Kuaför Saloon’a ilettiğimde, ilk başta saçın tamamen gerçek olduğunu savundular ve “Benden başkası düzgün boyayamaz, bana gönderin, ben yaparım” gibi bir yanıt verdiler. Ayrıca, saça sentetik karıştırıldığı iddiasını da kabul etmediler. Satış sırasında herhangi bir garanti veya iade hakkı olduğu yönünde bilgi verilmemişti.
Satın aldığım ürünün vaat edildiği gibi orijinal olmaması ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle, ödediğim 10.000₺’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yorumlar