Umran Oto Ekspertiz Yanlış Rapor Sorunu

İstanbul Bayrampaşa ümran oto ekspertizde yaptırdığım ekspertiz için yanlış rapor verilmişti ve şu an değer kaybı sonuçlandı araçta kaput değişen olduğu halde boyalı denilerek yanıltıcı bilgi paylaşıldı yanlış rapor tarafıma sunuldu ve ben rapora güvenerek değişensiz araç aldığımı sandım ve en az 35-40 bin tl fazla ödeyerek aracı satın aldım taksirli ve müteselsilen kusurlu olan ümran oto ekspertiz 5658 TL değer kaybı hesapladı yapmış oldukları hesaplamayida dosya olarak ekte paylaşıyorum. Hesaplamalariniza göre aracın şu an ki değeri 749 bin tl eğer samimi olarak müşteri memnuniyetini gözetiyorsanız aracımı satın almanız gerekir veya değer kaybını hakkıyla piyasa değerlerine göre hesaplamanız gerekir. Avukatınıza danışabilirsiniz diyerek laf çevirmek hiç hoş değil konu ile alakalı mağduriyetimi gidermenizi rica ediyorum. İsminizin değeri benim değer kaybımın 1 milyon katıdır lütfen gerekeni yapınız.

Ayrıca yanlış yaptığınız işlem için ekspertiz ücretimizide ayrıca iade etmeniz gerekir fakat genel merkezdeki hayri bey hiç olmadık bir örnek vererek (verilen örneği açıklamayacağım) bir hizmet aldığımı iddia ediyor ve ücret iadesinin olmayacağını söylüyor. Bununla alakalı olarak da dönüş bekliyorum eğer dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve soreci buradan ümran oto ekspertize yazacağım.

Markanın Genel Merkezi hakikaten çok güzel çalışıyor. İlgi alakala sorun çözme yetenek ve refleksleri çok iyi. Her şey için teşekkür ederim.