Bildirim Almadan Artan HGS Geçiş Cezası Mağduriyeti

14.06.2025 tarihinde saat 14:56’da 16 BPT 919 plakalı aracımla Bursa Uludağ Milli Parkı’ndan yaptığım geçişe istinaden adıma 180 TL’lik bir geçiş cezası yansıtılmıştır. Ancak bu ceza ile ilgili süreçte ne e-Devlet üzerinden ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. HGS borçlarını düzenli olarak e-Devlet üzerinden takip eden ve ödemelerini zamanında yapan bir kullanıcı olarak, sistemde yer alan diğer HGS borçlarım için anında bildirim alırken, bu cezaya dair hiçbir uyarı yapılmaması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Söz konusu cezayı, tamamen tesadüf eseri, e-Devlet üzerinden HGS ihlal geçiş borçlarımı kontrol ederken “Milli Park İhlali Geçiş” başlığında ayrı bir pencerede fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, başlangıçta 180 TL olan ceza, gecikme faizleriyle birlikte 1.980 TL’ye yükselmiş durumdadır. Konuyla ilgili PTT ile yaptığım görüşmede ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade etmişler, bu da çözüm sürecinde beni tamamen yalnız bırakmıştır.

Tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan bekletilen bu borç için yalnızca asıl geçiş ücreti olan 180 TL’nin tahsil edilmesini, bu tutar üzerine sonradan eklenen gecikme ve ceza ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki milli park geçişlerinde oluşabilecek borçların kullanıcılara zamanında, açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini, bildirim sistemlerinin e-Devlet ve diğer kanallarla entegre şekilde sağlıklı çalıştırılmasını ve sürecin daha dikkatli, şeffaf ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.