to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Yetkisiz Giriş Ve 9.000 TL Kayıp İçin Açıklama Ve İade İsteği
Ultrabet1204.com sitesinde bulunan hesabımdaki yaklaşık 9.000 TL bakiyem, 24 Ocak saat 22:54’te benim dışımda hesabıma girilerek tek bir oyuna basıldı ve yaklaşık 10 saniye içinde sıfırlandı. İşlemi ben gerçekleştirmediğim halde tüm para tek elde oynanmış görünüyor.
Bu olayın, sitenin kendi sisteminden veya yetkililerinden kaynaklandığını, bilerek hesabıma girilip bakiyemin sıfırlandığını düşünüyorum. Çünkü bu durum aynı site üzerinde üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde ben herhangi bir işlem yapmazken tüm bakiyem kısa sürede tek bir oyuna bastırılarak bitiriliyor.
Her seferinde canlı destek ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar; hesabımın güvenliğiyle ya da yapılan işlemlerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmıyorlar. Ne güvenlik ihlaliyle ilgili somut bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimin giderilmesi yönünde adım atılıyor.
Hesabıma benim dışımda giriş yapılarak tüm bakiyemin kısa sürede sıfırlanmasıyla ilgili LOG kayıtlarının ve işlem hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemlerin kim veya kimler tarafından yapıldığının tarafıma net şekilde bildirilmesini ve bu usulsüz işlem sonucunda kaybettiğim toplam 9.000 TL tutarının eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Ultrabet’in mobil uygulamalarını kullanan bir kullanıcıyım. 24 Ocak saat 22:54 civarında hesabıma girdiğimde, yaklaşık 9.000 TL olan bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Uzun süredir aynı uygulamalar üzerinden giriş yaptığım için sahte bir siteye girme ihtimalim olmadığını düşünüyorum. Durumu canlı desteğe ilettiğimde, hesabıma sahte bir sayfadan giriş yapıldığı ve bu nedenle hesabımın çalındığı söylendi. Ancak yıllardır aynı mobil uygulamaları kullanmama ve farklı, sahte bir siteye girdiğime dair hiçbir somut kanıt sunulmamasına rağmen tüm bakiyem sıfırlandı. Üstelik bu durum hesabımda üçüncü kez yaşanıyor olması sebebiyle artık iyi niyetle açıklanamayacak bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ben bu süreçte herhangi bir kural ihlali yapmadım, hesabımı da her zaman aynı şekilde kullandım. Bu nedenle haksız yere sıfırlanan 9.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabım üzerindeki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
