Haksız Yere Silinen 8000 TL Bakiyem Ve Hesabımın Askıya Alınması

4 yıldır üyesi olduğum ultrabet sitesinde, rulet oynadığım sırada bir anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğine dair bir uyarı aldım. Ardından hesabıma giriş yaptığımda, 8.000 TL bakiyemin silindiğini ve hesabımın askıya alındığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “ikinci giriş tespit edildi” gerekçesiyle işlem yapıldığı belirtildi. Ancak bu iddia tamamen hatalı ve gerçeği yansıtmıyor; hesabımı sadece ben kullanıyorum ve iki farklı telefonumdan giriş yapıyorum. Herhangi bir kural ihlali ya da farklı bir giriş durumu söz konusu değildir. Ayrıca, bugüne kadar hesabımla ilgili hiçbir uyarı veya kısıtlama yaşamadım.

Haksız yere silinen 8.000 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum.