Hesabımda İzinsiz İşlem Sonucu Kaybolan Bakiyemin İadesini Talep Ediyorum

Ultra Bet sitesinde yaklaşık 4 yıldır aktif olarak casino bölümünde yatırım yapıyor ve oyun oynuyorum. Bugün hesabıma Papel yöntemiyle 2.500 TL yatırım yaptım. Ancak iznim ve bilgim dışında, hesabıma şüpheli bir giriş yapılarak bu tutar tek seferde rulet oyununda basılarak kaybedildi. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve tamamen kontrolüm dışında gerçekleşti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın güvenliğinden benim sorumlu olduğum belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir teknik sorun ya da olağan dışı bir durum da söz konusu değildi.

4 yıldır güvenerek kullandığım Ultra Bet’ten, iznim dışında yapılan bu işlemin araştırılmasını ve 2.500 TL tutarındaki paramın tarafıma iadesini talep ediyorum.