Ultrabet Hesabım Haksız Yere Banlandı, Param İade Edilmiyor

Ultrabet hesabıma 4 Aralık Perşembe günü saat 23.00 civarında yaklaşık 5.000 TL yatırım yaptım. Oyunda aktif olarak işlem yaparken, hesabımın bir başkası tarafından çalındığı gerekçesiyle oyundan atıldım ve hesabım hiçbir şekilde düzgün bir açıklama yapılmadan kapatıldı.

Hesap kullanıcı adım 'S***'dir. Bu olayın ardından canlı destek ve e-posta yoluyla defalarca Ultrabet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mail doğrulaması istediler; istenen tüm bilgi ve teyitleri eksiksiz göndermeme rağmen her seferinde farklı bir gerekçe öne sürerek yardımcı olmadılar ve somut bir çözüm sunmadılar.

Hesabımda bulunan 5.000 TL'nin iade edilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu durumu ilgili oyun sağlayıcılarına ileteceğimi ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.