Ürün Kalitesi Kontrolündeki Eksiklik Şok Market'te Güvenimi Sarsıyor

Şok Marketler’ten salı günü Ülker Halley karadutlu marmelatlı ürünü satın aldım. Ürünü kuru ve serin bir ortamda sakladıktan sonra bugün paketi açtığımda, ürünlerin üzerindeki çikolata kaplamasının görüntüsünün normalden farklı olduğunu, yüzeylerinin pürüzlü ve düzensiz göründüğünü fark ettim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen (yaklaşık 2029 olarak hatırlıyorum) bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni rahatsız etti ve ürünün kalitesi konusunda endişelendirdi.

Gıda ürünlerinde üretim ve kalite kontrol süreçlerinin bu tür bir görünüme izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Sağlığım açısından risk almak istemediğim için ürünleri tüketmeden çöpe atmak zorunda kaldım ve bu durum hem güvenimi hem de memnuniyetimi olumsuz etkiledi.

Ürünün incelenmesini, bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.