Ülker Yupo Draje Paketinden Eksik Ürün Çıkması Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi

Yeliz

Ülker

1.512

Bugün Şok market ’ten Ülker Yupo Draje ürününün üçlü paketini satın aldım. Eve geldiğimde paketlerden birini açtığımda içinden sadece 7 tane draje çıktığını gördüm. Kutunun içi neredeyse bomboştu, diğer kutular da dibindeydi. Ürünün fotoğrafını da çektim, istenirse kanıt olarak sunabilirim.

Bu durum, hem ödediğimiz para hem de marka güveni açısından müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor. En azından ne aldığımızı bilmek istiyoruz; dolu olması gereken bir kutudan bu kadar az ürün çıkması kabul edilebilir değil. Bu yaşananın Ülker tarafından dikkate alınmasını, üretim ve paketleme kontrollerinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için bu eksik ürünle ilgili tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.