to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Kekstra Mini Jölebol Paketinde Sinek Görülmesi Güveni Sarsıyor
1 Temmuz tarihinde Getir Market üzerinden Ülker Kekstra Mini Jölebol ürününü sipariş ettim. Ürünün kapalı ambalajını açtığım anda, paketin içindeki keklerden birinin üzerinde, ambalajın içine girmiş bir sinekle birebir karşılaştım. Ürünün ambalajının kapalı olması ve buna rağmen içinde böylesine hijyen dışı bir durumla karşılaşmak beni hem tiksindirdi hem de Ülker markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde bir hijyen sorunu yaşamak, üretim ve paketleme süreçlerinizle ilgili endişe duymama neden oldu. Bu olayın Ülker gibi köklü bir markada yaşanmış olmasını özellikle üzücü buluyorum.
Yaşadığım bu hijyen problemine ilişkin, Ülker’den hem yaşanan durum için içten bir özür hem de üretim ve kalite kontrol süreçlerinde bu tür olayların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterildiğine dair açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Gelişme
1 Temmuz tarihinde Getir Market üzerinden Ülker Kekstra Mini Jölebol ürününü sipariş ettim. Ürünün kapalı ambalajını açtığım anda, paketin içindeki keklerden birinin üzerinde, ambalajın içine girmiş bir sinekle birebir karşılaştım. Ürünün ambalajının kapalı olması ve buna rağmen içinde böylesine hijyen dışı bir durumla karşılaşmak beni hem tiksindirdi hem de Ülker markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde bir hijyen sorunu yaşamak, üretim ve paketleme süreçlerinizle ilgili endişe duymama neden oldu. Bu olayın Ülker gibi köklü bir markada yaşanmış olmasını özellikle üzücü buluyorum.
Yaşadığım bu hijyen problemine ilişkin, Ülker’den hem yaşanan durum için içten bir özür hem de üretim ve kalite kontrol süreçlerinde bu tür olayların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterildiğine dair açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
