Ülker Kekstra Jöle Bol Ürününün Jölesiz Çıkması

Getir uygulaması üzerinden severek tükettiğim Ülker Kekstra Jöle Bol ürününden az önce sipariş verdim. Ancak paketi açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, kekin ortasında olması gereken jöleden eser yoktu. Üretim bandında jöle dolgusu tamamen unutulmuş, ürün bildiğimiz ortası boş, sade kek olarak paketlenmiş durumda.

Ürünün son tüketim tarihi 20.08.2026 olup, parti numarası ambalajında yer almaktadır. Kanıt niteliğindeki fotoğrafları da sisteme ekleyeceğim. Ülker gibi köklü ve güvenilir bir markanın kalite kontrol aşamasından bu kadar bariz üretim hatalı bir ürünün nasıl geçtiğini anlayabilmiş değilim. Üstelik daha önce aynı üründe böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım.

Hevesle aldığım üründe yaşadığım bu mağduriyetin ve hayal kırıklığının, markanın kurumsallığına yakışır şekilde telafi edilmesini ve uygun bir telafi paketi sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.