to read complaints and reviews, or file yours.Magma Çikolatalı Kekte Önceden Isırılmış Görünüm Hijyen Endişesi
Ülker markasına ait Magma Çikolatalı keki Getir uygulaması üzerinden dün sipariş verdim ve ürünü dolapta muhafaza ettim. Bugün yemek için dolaptan çıkardığımda, kekin sanki önceden yenilip bırakılmış gibi bir görüntüsü olduğunu fark ettim. Ürünün iç kısmı ısırılmış veya tüketilmiş izlenimi veriyor ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Ürünü Getir veya Ülker kanalıyla henüz iletemedim ve kimseyle görüşme sağlayamadım. Böyle bir gıda ürününün bu şekilde elime ulaşmış olması nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı ve kendimi hijyen açısından risk altında hissediyorum.
Bu nedenle, başta bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve paketleme sürecinde oluşan hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ülker magma kek aldım açar açmaz bu şekildeydi yenmiş gibi duruyor sağlık açısından beni çok hatasız etti böyle bir markanın ürününün bu şekilde olması hayal kırıklığına uğrattı fatura bilgisini paylaştım gerekli fotoğrafları ekledim geri dönüş ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
