Getir Siparişindeki Açık Paketli Coco Star Ürünü Hijyen Sorunu

19 Mart tarihinde Getir üzerinden sipariş verdiğim Ülker Mini ALL Star paketi içindeki Coco Star ürünlerinden birinin paketinin ağzının açık olduğunu fark ettim. Paketi elime aldığımda ağzının kapalı olmadığını ve içindeki Coco Star’ın erimiş gibi bir halde olduğunu gördüm. Böyle bir gıda ürününün ambalajının açık olması hijyen ve sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu ürün için Getir tarafından kesilen faturada y012026014206874 numaralı faturam bulunmaktadır. Daha önce Ülker ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Gıda güvenliğine önem veren bir tüketici olarak, bu tür bir hatanın nasıl yaşandığını ve üretim ya da paketleme sürecinde nerede sorun olduğunu bilmek istiyorum.

Ülker’den bu konu ile ilgili özür açıklaması yapılmasını, söz konusu ürün bedelinin iade edilmesini ve ambalajı açık çıkan ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin titizlikle ele alınmasını rica ederim.