Ulgen Beauty Kaba Davranışa Maruz Kaldım

Bugün el protez ve ayak kalıcı oje işlemi için randevuma gittim. Yaklaşık 20 dakika geç kaldığım için önce “Ayağıma yapamayabileceklerini söylendi ve sonrasında ayarlayacak gibi konuşup el işlemine başlandı.’’El işlemimde protez işleminin kalıcı oje yanı sıra daha kısa süreceğini bildiğim için protez tırnak işleminden ayağıma vakit kalsın diye vazgeçerek sadece kalıcı oje yaptırdım. El işlemim bittikten sonra ise ayak işlemini yapmayacaklarını söylediler. Üstelik gitmeden önce el için 300 TL, ayak için 300 TL olmak üzere toplam 600 TL kapora ödemiştim.

Pedikür bile yapılmasını rica etmeme rağmen “Vaktimiz yok.” denilerek işlem yapılmadı ve ayak işlemi için ödediğim 300 TL kapora da iade edilmedi.

Daha da üzücü olan ise işletme sahibinin olan i** ü** annesi ücretin iade edelim demesine rağmen iade yapılmaması ve çalışan kişinin annesine müşterilerin yanında bağırmasıydı. Bu tavır gerçekten profesyonellikten çok uzaktı. Nasıl bir esnaflık nasıl bir üslup, ilk kez böyle bir işletmede hizmet almıyoruz. 300 TL için çatır çatır kavga eden işletme sahibi olan i** u**, yaşında küçük olması ve esnaflık ahlakına ve etiğine uygun hareket etmemesi bu işletmenin internetten Google yorumlarından müşteri olarak ilk kez benim gibi hizmet almak isteyen ve alamadığı hizmetin ödemesi için bu denli saygısızca duruma düşen herkes için bu dükkanın önünden bile geçmemeyi mağduriyet yaşamaması için dilerim

Bir de şunu sormak istiyorum: Eğer işlemi yapan kişi beni yarım saat geç çıkarsaydı, “Sizi beklettik, ücretinizden düşelim.” der miydi? Elbette hayır. O zaman müşterinin yalnızca 20 dakikalık gecikmesi gerekçe gösterilerek hizmet verilmeyip ücretin üzerine yatılması hangi iş ahlakına sığar?

Google yorumlarına ve çevreden duyduğum olumlu yorumlara güvenerek tercih etmiştim. Ben Şikayetvar ve CİMER gibi tüm şikayet edeceğim platformda şikayetimi dile getireceğim.