to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Uğur Otomotiv’den Fiat 1.3 Multijet motorlu aracım için sıfır yağ pompası satın aldım ve yaklaşık bir ay önce aracıma bu parça takıldı. Yağ pompası arızalı çıktığı için aracın motoru aynı yerde tam üç kez indirildi ve bu süreçte hem zaman hem de ciddi maddi kayıp yaşadım.
İlk başta firma sahibi İ**** Bey, bu parçayı kendilerinin satmadığını ısrarla söyleyerek sorumluluk kabul etmedi. Daha sonra parçayı kendilerinin sattığını kabul etti; ancak yine de sorunu çözmek için net ve dürüst bir yaklaşım sergilemedi. Bize yeni bir yağ pompası almamızı ve ücretini ödememizi söyledi, arızalı olan parçanın ise 1–2 ay deneme süresi olduğunu, ancak bu sürenin sonunda parçanın gerçekten bozuk olduğunun anlaşılması halinde paramızı iade edeceğini belirtti.
Bu süreçte aynı yerde yapılan işlemler nedeniyle işçilik ve farklı bir firmadan tekrar yağ pompası almak zorunda kalmam sonucu toplamda 35.000 TL masraf yaptım. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi, param iade edilmedi ve satılan arızalı ürünün arkasında durulmadı. Esnaf olarak müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, sorunun çözümü yerine sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, arızalı parçaya ve gereksiz yere oluşan işçilik ve parça maliyetlerine ilişkin ödediğim bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fiat Linea 2013 model aracımı 01.12.2025 tarihinde Harun Otomotiv’e trigel seti, kayışlar, kalorifer bakımı ve elektrik aksamı için mekanik bakım yaptırmaya götürdüm. Bu işlemler için toplamda yaklaşık 12 bin tl ödeme yaptım. Bakımdan yaklaşık 20 gün sonra yağ çubuğu uyarı verdi ve araçta neredeyse...
2023 yılında Bursa Yunuseli’nde bulunan Uraz Moto’dan Arora Smart 50 model motosiklet satın aldım. Henüz ilk 500 kilometreyi bile tamamlamadan, ilk bakım zamanı gelmeden benzin şamandırası arızalandı ve yakıt göstergesi çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Arızanın giderilm...
9 Ocak 2026 tarihinde İzmir Ayaz Otomatik’te aracımın rutin yağ ve polen filtre bakımını yaptırdım. Bakım sırasında bayiden, orijinal olarak aldığım mazot filtresinin arızalı olduğunu, bu yüzden aracın hava sorunu yaşadığını söylediler ve eski çıkan mazot filtresini tekrar takarak aracı bu şekilde t...
20 Temmuz - 20 Ağustos tarihleri arasında kasko kapsamında Egea 1.3 Multijet aracım çekiciyle Konya Pratik Oto'ya götürüldü. Aracım servisteyken iPhone şarj kablom çalındı ve bir ay boyunca aracıma teslim edilmedi. Teslim aldığımda ise ön cama takılan silecek düzgün çalışmıyordu, önündeki beyaz parç...
Mağazadan aldığım akülü araba kısa sürede arıza gösterdi ve geri gidip durumu mağazaya bildirdim numaramı alıp bana dönüş yapacakları nı söylediler ama dönüş yapmadılar ikinci ay taksit ödeme ye gittiğimde sorunu tekrar söyledim unuttuklarını bir aksilik olduğunu yeniden numaramı alıp dönüş yapacakl...
Yorumlar