Avon Kozmetik Son Kullanma Tarihi Geçmiş Parfüm Satışı Tüketici Sağlığını Tehlikeye Atıyor

Trendyol üzerinden Avon satıcısından Avon Far Away kadın parfümü satın aldım. 05.06.2026 tarihinde teslim aldığım ürünleri kontrol ettiğimde parfümlerin son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu fark ettim. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satışa sunulması tüketici sağlığını doğrudan riske atan ciddi bir durumdur.

Ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olmasına rağmen satışının yapılmış olması hem tüketici güvenini zedelemekte hem de sağlık açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Bu ürünleri kullanmam durumunda cilt tahrişi, alerjik reaksiyonlar ve çeşitli sağlık sorunları yaşama riskim bulunmaktadır. Bu nedenle iade talebinde bulundum ve Trendyol/Avon müşteri hizmetleriyle görüştüm.

Yaptığım görüşmede tarafıma, ürünlerin “açıldıktan sonra kullanılır” şeklinde bir bilgi verilerek, son kullanma tarihinin geçmiş olmasıyla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve iade talebim de karşılanmadı. Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin bu şekilde normalleştirilmeye çalışılması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ek olarak kupon/indirim tanımlanarak uygun bir telafi süreci sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için satıcıya yönelik gerekli denetimlerin yapılmasını ve son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

Tüketici sağlığının bu kadar önemli olduğu bir alanda çok daha hassas davranılması gerektiğini düşünüyor, şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.