Ucel Mühendislik Sadece Ücret Talep Etmeye Devam Ettiler

İzmir Menemen’de yaklaşık mayıs 2025’te ucel mühendislik aracılığıyla doğal gaz tesisatımı yaptırdım ve kombim de yaklaşık iki ay önce devreye alındı. Kombi çalışmaya başladıktan kısa süre sonra sürekli su basıncı düşmeye başladı. Bunun üzerine Daikin servisini çağırdım, yaptıkları kontrolde kombide bir sorun olmadığını, büyük ihtimalle doğal gaz tesisatında kaçak olabileceğini ve bununla tesisatı yapan firmanın ilgilenmesi gerektiğini belirttiler.

Ben de ucel mühendislik’i birkaç kez aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak her seferinde benden ücret talep ettiler. Tesisatı yaparken vanaları ve sistemi sağlam, sorunsuz teslim etmek zorunda olduklarını, bu nedenle arıza tespiti için benden tekrar ücret istemelerinin doğru olmadığını ifade ettim. Süreç uzadıkça evimin duvarlarında rutubet oluşmaya başladı, bunu da kendilerine iletip hem tesisattaki olası kaçakla ilgilenmelerini hem de sebep oldukları rutubeti telafi etmelerini söyledim. Buna rağmen ilgilenmediler ve sadece ücret talep etmeye devam ettiler.

Doğal gaz tesisatını yeni yaptırmış ve kombiyi de kısa süre önce kullanmaya başlamış biri olarak, bu durumun usulsüz ve müşteri mağduriyetine yol açan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ucel mühendislik’in evime gelerek ücretsiz şekilde detaylı arıza tespiti yapmasını, tesisatta kaçak veya benzeri bir sorun varsa bunu da yine ücretsiz olarak onarmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.