Garanti Kapsamındaki Kombi Ve Doğalgaz Tesisatında Sıcak Su Arızası, Cevapsızlık Ve Şube Kapanışı

İzmir Ödemiş’te doğalgaz tesisatı ve kombi kurulumumuz Uçay Mühendislik tarafından yapıldı ve garanti kapsamı hâlâ devam ediyor olmasına rağmen iki gündür tesisatta sıcak su sorunu yaşıyoruz. Sıcak suyla ilgili bu arıza için firmayı telefonla aradığımızda iki gün boyunca “ilgileneceğiz” denilerek oyalanıyoruz.

Yaklaşık 3–4 kez telefonda görüştük, her seferinde kayıt alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi. Son olarak ne zaman geleceklerini sorduğumda ise şubenin kapandığını ve istersek farklı bir firmaya baktırmamız gerektiğini ifade ettiler. Garantisi devam eden bir tesisat ve kombi için bu şekilde başından savılmak, yaptırdığım garantinin tamamen boşa gitmiş olduğunu hissettiriyor.

Garanti kapsamında olan doğalgaz tesisatı ve kombiyle ilgili sıcak su arızamın Uçay Mühendislik tarafından giderilmesini, kapanan şube gerekçesiyle mağduriyetimin başka bir firmaya yönlendirilmeyip bizzat çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.