to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Projesi Gaz Dağıtım Şirketine İletilmediği İçin Mağduriyet
Manisa Soma Doğuş Evleri sitesinde bulunan dairelerimizin doğalgaz tesisatını yaklaşık 2 yıl önce Üçay Mühendislik’e yaptırdık. Bölgeye doğalgaz yeni gelmesine rağmen daire içi tesisat projelerimiz gaz dağıtım şirketine iletilmediği için hâlâ gaz açılımı yapılamıyor.
Projelerin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen gaz dağıtım firmasına gönderilmediğini öğrendik. Aradığımızda sürekli projelerin çizildiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, kimseye doğru düzgün ulaşamıyoruz ve muhatap bulamıyoruz. Kışın ortasında bu firma yüzünden site sakinleri olarak mağdur olduk, 3 ayda bir doğalgazı dairelere getiremediler.
Genel merkez müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca şikayetimin ilgili birimlere iletildiği söyleniyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.
Daire içi projemin ivedilikle gaz dağıtım şirketine iletilmesini ve doğalgazımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve acil çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Mahmut Bey, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Yahu ben tam 6 sefer müşteri hizmetlerinizi aradım sizinle aynı cevabi verdiler. Beni bir yetkili arasın ve açıklama yapsın. Veya bir muhatap belirleyin onu biz arayalım. Bu klişe cevapları bırakın
Merhabalar Mahmut Bey, Probleminiz çözüme kavuşmuştur. Sağlıklı günler dileriz.
