Fabrika Çıkışlı Kusurlu Motosiklet Ve Serviste Yaşanan Kaza Sonrası Çözümsüzlük

12 Mayıs 2025 tarihinde Sancaktepe Uçar Motor bayisinden Küba Space 50 Pro Max model motosiklet satın aldım. Motosiklet daha teslim aldığım gün arıza ikaz ışığı yakmaya başladı. Bayiye geri götürdüğümde sorunun karbüratör jakının çıkık olmasından kaynaklandığı ve bunun fabrika çıkışlı bir kusur olduğu tespit edildi. Ayrıca 800 km bakımında arka çamurluğun fabrikasyon hatası nedeniyle tekere sürttüğü ve lastiği aşındırdığı ifade edildi.

25 Temmuz 2025 tarihinde 800 km bakımı için aynı yetkili servise götürdüğüm motosiklet, servis çalışanının orta ayak açıkken motora gaz vermesi sonucu duvara çarptı. Bu kaza sonucunda motosikletimin yan paneli ve arka demiri kırıldı. Tüm bunlara rağmen, motosikletim serviste hasar görmüş olmasına karşın aynı gün benden 1850 TL bakım ücreti tahsil edildi.

Kazanın üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, kırılan yan panel ve arka demir parçaları hâlâ temin edilemedi. Bu süreçte motosikletimi hasarlı şekilde kullanmak zorunda bırakıldım. 20 Eylül 2025 tarihinde takılan yeni arka çamurluk ise önceki ayıplı parçadan daha kötü durumdadır ve tekere daha fazla sürterek sorunu büyütmüştür.

Kırık yan panelin titreşimle çarpması sonucu stop farı çatlamış, kaza sonrası motordan garip sesler gelmeye başlamıştır. Son olarak 2000 km bakımından yaklaşık 10 dakika sonra dijital gösterge ekranı bozulmuştur. Servis, bu durumun motorun yapısından kaynaklandığını söyleyerek sorumluluk almayı reddetmiştir.

Servis bir yandan ücretsiz bakım teklif ederken, diğer yandan teker ve stop farındaki hasarın müşteri kaynaklı olduğunu iddia etmektedir. Ancak hasarlı parçalarla motosikleti kullanmama bizzat kendileri izin vermiştir. Fabrika çıkışlı kusurlar, serviste yaşanan kaza, aylar süren parça tedariği sorunları ve artarak devam eden arızalar nedeniyle hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Ayıplı olarak satılan motosikletimin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini, serviste benden haksız yere tahsil edilen 1850 TL bakım ücretinin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca servis kusuru ve fabrikasyon hatalar nedeniyle oluşan tüm hasar ve arızaların (stop farı çatlağı, motordan gelen sesler, dijital ekran arızası ve diğer ilgili parçalar) giderilmesini veya motosikletin değer kaybının tazmin edilmesini istiyorum. Bu kadar kısa sürede fabrika çıkışlı kusurlarla, serviste kaza görmüş ve parçaları aylarca gelmeyen bir motosikleti kullanmak istemiyorum. Kuba Motor’dan ve Uçar Motor Sancaktepe bayisinden yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.