Yeni Motosikletlerde Elektrik Arızası Ve Gaz Kesme Problemi

Abimle birlikte Ataşehir Uçar Motor’dan iki adet RKS srx50 motosiklet satın aldık. Motorları alalı henüz bir hafta bile olmadan ikisinde de ciddi sorunlarla karşılaştık.

Motosikletlerden birinde dörtlü flaşör düğmesinin hiç çalışmadığını sonradan fark ettim. Sıfır olarak teslim edilen bir motosikletin müşteriye verilmeden önce elektrik aksamı ve düğmelerinin kontrol edilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur.

Diğer motosiklette ise aldığımızın ertesi günü seyir halindeyken gaz kesme problemi yaşamaya başladım. Ayrıca motosikletin parçaları düzgün toplanmadığı için ateşleme bobini egzoza temas ederek yapıştı ve bu nedenle yolda kaldım. Daha bir günlük bir motosiklette böyle bir sorun yaşanması hem ciddi bir montaj hatasıdır hem de seyir güvenliği açısından son derece risklidir.

İki adet sıfır motosiklet almış olmamıza rağmen daha ilk hafta içerisinde birinde elektrik/düğme arızası, diğerinde gaz kesme ve hatalı montaj nedeniyle yolda kalma problemi yaşamamız, satış öncesi ve teslimat kontrollerinin ne kadar sağlıklı yapıldığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Sıfır ürün almamızın amacı, daha ilk günden servis ve arıza problemiyle uğraşmak değildir.

Uçar Motor Ataşehir’den beklentimiz, her iki motosikletin de detaylı şekilde kontrol edilmesi, mevcut sorunların eksiksiz ve kalıcı olarak giderilmesi ve motosikletlerin tarafımıza sorunsuz şekilde teslim edilmesidir. Yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını ve satış sonrası hizmet konusunda gerekli sorumluluğun gösterilmesini talep ediyoruz.