Yeni Motorun Boyası Çöktü, Bayi Garanti Talebine Cevap Vermiyor

Arkadaşım 24.04.2026 tarihinde Sancaktepe Sarıgazi cumartesi pazarının orasında bulunan Küba Uçar Motor bayisinden sıfır Kuba Brillant 25e model motor satın aldı. Motorun jelatinlerini sökerken, motorun sağ tarafında yazının hemen bulunduğu kısımdaki boyanın kalktığını fark ettik. Sıfır alınan bir motorun daha jelatini sökülürken boyasının bu şekilde zarar görmesi bizi çok şaşırttı ve üzdü.

Durumu hemen aynı gün bayiye ilettik. Bayi, bu parçayı garanti kapsamında sipariş geçtiklerini ve parça gelince bizi arayacaklarını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse bizi aramadı. Biz tekrar bayiyi aradığımızda ise “unutmuşuz, gözden kaçırmışız, sipariş ret olmuş, tekrar sipariş veriyoruz” şeklinde açıklamalar yapıldı ve süreç bir türlü ilerlemedi.

Hem sıfır alınan bir motorun boyasının ilk günden kalkması, hem de bayinin bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayız. Küba yetkililerinden ve Sancaktepe Uçar Motor bayisinden, söz verdikleri gibi bu parçanın garanti kapsamında bekletilmeden yeniden sipariş edilmesini ve boyasında hiçbir sorun olmayan yeni parçanın en kısa sürede temin edilerek motora takılmasını talep ediyorum.