Ubisoft Oyun İçi Satın Alımda Eksik Kredi Teslimatı

PlayStation 5 üzerinde oynadığım The Crew Motorfest oyununda yaptığım oyun içi satın alımda içerik eksikliği yaşıyorum. 3 Aralık günü saat yaklaşık 18.50–19.00 arasında iki adet oyun içi kredi paketi satın aldım. Ödemesi yaklaşık 900 TL olan ve 200.000 oyun içi kredi içeren paketlerden sadece biri hesabıma tanımlandı, diğer satın alım ise hiç gelmedi.

PSN online kimliğim “r***” dür ve tüm ödemelerim başarılı görünmesine rağmen oyun içinde kredilerim eksik gözüküyor. İşlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen ürünün eksik teslim edilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Oyunun yapımcısı ve ilgili platform olarak Ubisoft’un, eksik olan oyun içi kredimi hesabıma tanımlamasını veya gerekli görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.