Uber'de Tekrarlanan Ek Ücret Talebi Ve İade İsteği

11 Ekim 2026 tarihinde Bursa’da aile büyüklerim için Uber üzerinden online ödemeli bir yolculuk oluşturdum. Yolculuğun ücreti uygulamada 224 TL olarak görünüyordu ve bu tutarı online olarak ödedim. Ancak araçtan iniş sırasında şoför, yolculardan ayrıca 40 TL Nakit daha istemiş ve annem yaşlı olduğu için durumu tam anlayamadan bu ödemeyi yapmış.

Benim bulunmadığım yolculuklarda bu durum ikinci kez yaşanıyor. Daha önce de yine yolcularımdan ekstra ücret talep edilmişti. Uber desteğe ulaştığımda “daha önce de olmuştur” gibi bir cevap verildi, ancak zaten şikayetçi olduğum konu bu tekrar eden haksız ek ücretlendirme.

Uber’den, bu yolculukta alınan 40 TL’lik fazladan ücretin peşin olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür ekstra ücret talep eden sürücüler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benim olmadığım yolculuklarda aile büyüklerimin bu şekilde mağdur edilmesini istemiyorum.